Las ocho incidencias más reportadas, en formato síntoma a solución. Si tu problema no está aquí, escribe a hello@dekimu.com con los pasos para reproducirlo.
1. "Generación fallida — falta contexto de jurisdicción"
Síntoma. Pulsas Generar y obtienes un error sobre falta de contexto de jurisdicción.
Causa. Tu perfil de negocio no tiene país de establecimiento, o el país está fijado a uno que mapea a una jurisdicción que aún no soportamos (cualquier cosa fuera de España/UE/Reino Unido).
Solución. Abre Perfil de negocio, fija el país, guarda. Si tu país no es España, miembro UE, ni Reino Unido, usa UE como aproximación más cercana por ahora y añade encima una capa revisada por un abogado local.
2. Regenerar rompió mis ediciones manuales
Síntoma. Editaste a mano una cláusula en el editor del panel, regeneraste y la edición desapareció.
Causa. Es por diseño. Mode B regenera el documento completo desde tu perfil cada vez; las ediciones manuales no sobreviven a una regeneración. El panel avisa antes de ejecutar la regeneración.
Solución. O bien (a) captura el cambio que quieres en el perfil de negocio para que la próxima generación lo produzca nativamente, o (b) exporta el HTML generado y aplica tus ediciones en tu propia copia, fuera de miniterms. Hoy no hay "modo edición manual" en miniterms.
3. La AEPD actualizó una circular pero mi documento no cambió
Síntoma. Viste a la AEPD publicar una actualización la semana pasada, pero tu política generada está igual.
Causa. O bien el cambio AEPD aún no se ha incorporado a nuestro conjunto de citas (actualizamos a diario, con un pequeño retraso por revisión), o bien el cambio no afecta a ninguna cláusula que aplique a tu perfil.
Solución. Mira Documentos → Historial. Si la última entrada tiene el mismo hash de conjunto de citas que antes del cambio AEPD, el cambio aún está propagándose. Si el hash cambió pero tu contenido es idéntico, el cambio no aplica a tu tratamiento.
4. El banner de cookies no aparece en mi sitio
Síntoma. Incrustaste el snippet del banner pero no aparece ningún banner.
Causa. Habitualmente una de estas: el snippet se colocó después de otro tag manager que lo interceptó, la Content Security Policy de tu sitio bloquea scripts inline, o el snippet se pegó en <body> en lugar de <head>.
Solución. Mueve el snippet al inicio de <head>, antes de cualquier otro script. Si tu CSP bloquea scripts inline, añade https://miniterms.com a tu directiva script-src. Prueba en ventana de incógnito sin registro de consentimiento cacheado.
5. El banner sale en el idioma equivocado
Síntoma. Tu sitio está en español pero el banner aparece en inglés (o al revés).
Causa. El banner lee su idioma del idioma por defecto de tu perfil de negocio, no del atributo <html lang> de tu sitio.
Solución. Abre Banner de cookies → Ajustes → Idioma. Puedes fijar un único idioma o ponerlo en "auto-detectar desde el lang de la página", que lee document.documentElement.lang en tiempo de ejecución.
6. "Generador de DPA no disponible" en plan de pago
Síntoma. Has subido de plan pero la pestaña DPA sigue diciendo "se requiere actualización".
Causa. Caché de entitlement obsoleta. Hub ha confirmado tu pago pero miniterms aún no ha refrescado el entitlement.
Solución. Cierra sesión y vuelve a entrar. El nuevo inicio de sesión trae un entitlement fresco de Hub. Si persiste tras un cierre de sesión, escribe a soporte — hay un caso límite conocido en el que el webhook de confirmación de Stripe se retrasa más allá del TTL de la caché.
7. El slug publicado devuelve 404
Síntoma. Tu URL miniterms.com/p/<slug> devuelve 404 justo después de publicar.
Causa. Las publicaciones tardan unos segundos en propagarse al CDN edge. Si el 404 persiste pasado un minuto, el paso de publicación no se completó en servidor.
Solución. Vuelve al editor y pulsa Publicar otra vez. Si ves un error, mira el log de eventos del panel (Ajustes → Actividad) por la razón del fallo. Más común: faltan campos obligatorios del perfil (el paso de publicación re-valida).
8. El dominio propio no resuelve
Síntoma. Configuraste legal.tusitio.com para apuntar a miniterms, pero al visitarlo da error TLS o página en blanco.
Causa. O el CNAME no ha propagado, o el certificado aún no se ha emitido.
Solución. Desde tu terminal: dig CNAME legal.tusitio.com — confirma que apunta al valor que miniterms te dio. Desde el panel: abre Ajustes → Dominio propio y mira el estado del certificado. La emisión de certificado suele completarse en 5 minutos tras la propagación del CNAME; si han pasado más de 30 minutos, escribe a soporte.